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Bontrager tauscht defekte Carbon-Laufräder kostenlos – Wie bitte?

Dein Carbon-Laufrad ist kaputt? Bontrager sorgt für Ersatz! Die Trek Eigenmarke hat eine gute Nachricht für alle, die in den letzten zwei Jahren Carbon-Laufräder der Marke Bontrager gekauft haben.

Immer mehr Bike-Hersteller setzen bei der Komponentenwahl auf Eigenmarken. Größte Nutznießer dieses Vorgehens sind dabei nicht selten die Unternehmen (und deren Margen) selbst. Bontrager verkündete jüngst ein Austauschprogramm, von dem zukünftige Käufer genauso profitieren wie Bestandskunden: Ein kostenloser Ersatz für den defekten Carbon-Laufradsatz. Und das ganz ohne Haken? In der offiziellen Pressemitteilung erfahrt ihr mehr.

Trek und Bontrager gaben soeben bekannt, dass im Rahmen des Carbon Care Wheel Loyalty Programm für alle Bontrager Carbon-Laufräder ein kostenloses zweijähriges Austauschprogramm gewährt wird. Die Bedingungen des Programms sind eigentlich ganz simpel: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Kunde seine Bontrager Carbon-Laufräder in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf beschädigt, wird Bontrager sie kostenlos ersetzen.

Diese bedeutende Erweiterung für das vorhandene Carbon Care Wheel Loyalty Programm von Bontrager gilt ab sofort und zwar für alle Bontrager Carbon-Laufräder, die innerhalb der letzten zwei Jahre gekauft wurden. Das Programm deckt alle Bontrager Carbon-Laufräder ab, die entweder als Aftermarket-Produkt gekauft wurden oder die Teil eines neu gekauften Rads waren. Für den Erstkäufer entstehen keinerlei Zusatzkosten. Nach Ablauf dieser zwei Jahre bietet das erweiterte Programm außerdem allen Erstbesitzern von Bontrager Carbon-Laufrädern unabhängig von ihrem Kaufdatum eine weiterführende Absicherung in Form von erheblichen Preisnachlässen auf die Reparatur oder den Austausch von beschädigten Carbon-Laufrädern an.

In diesem Jahr überraschte Bontrager die Branche mit der Einführung einer umfangreichen Modellpalette an qualitativ hochwertigen Carbon-Laufrädern zu einem äußerst attraktiven Preis. Das Sortiment umfasst die Line Pro 30 und Kovee Pro 30 MTB-Laufräder (UVP 1.099 €), die Aeolus Pro 3 und 5 Rennradlaufräder (UVP 1299 €) und die Aeolus XXX Rennradlaufräder (UVP 2399 €).

„Schöne Carbon-Laufräder sind eine große und sehr lohnende Investition“, sagt Graham Wilhelm, Wheels Product Manager bei Bontrager. „Allerdings müssen Laufräder viel einstecken. Und deshalb wünschen sich Fahrer eine Absicherung, dass sie ihr Geld nicht zum Fenster rausgeworfen haben, sollte doch einmal etwas passieren. Bei Bontrager können sich die Kunden voller Vertrauen für den Kauf entscheiden und die beeindruckende Performance unserer Carbon-Laufräder ohne Risiko erleben.“

Das erweiterte Carbon Care Wheel Loyalty Programm unterstreicht Bontragers Versprechen, hinter jedem seiner Produkte zu stehen und seine Kunden uneingeschränkt zu unterstützen. Zusätzlich zum erweiterten Carbon Care Wheel Loyalty Programm gewährt Bontrager für alle seine Produkte die Unconditional Bontrager Guarantee mit einem 30-tägigen Rückgaberecht sowie die Bontrager Crash Replacement Guarantee für den kostenlosen Tausch eines Bontrager Fahrradhelms, wenn er im ersten Jahr ab Kaufdatum beschädigt wird.

Mehr Informationen findet ihr unter bontrager.com


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Text: Fotos: Trek / Bontrager