Du hast ein Problem der GRAN FONDO App und brauchst Unterstützung? Wenn dir die allgemeinen Tipps hier nicht weiter helfen, hilft dir unser Support-Team gerne weiter – schreib uns einfach über das Kontaktformular. Natürlich freuen wir uns auch über Vorschläge und allgemeines Feedback zum Magazin!

Allgemeine Tipps

1. Starte die App neu.

Viele Probleme lösen sich durch Neustarten der App. Solltest du Probleme haben, probierte dies als erstes.

2. Starte dein Gerät neu.

Wenn ein Neustart der App dein Problem nicht löst, versuche dein Gerät neu zu starten.

4. Lade und installiere die App neu.

Sollte auch das Neustarten des Geräts nicht helfen, kannst du versuchen die App erneut herunterzuladen und danach neu zu installieren.

Häufig gestellte Fragen

Gibt es GRAN FONDO auch gedruckter Form / als Print-Magazin?
Nein. GRAN FONDO erscheint ausschließlich digital für iPad und iPhone.
Ist GRAN FONDO wirklich kostenlos?
Ja – es gibt keine versteckten Abonnements oder sonstiges.
Wie oft erscheint das GRAN FONDO Cycling Magazine?
GRAN FONDO erscheint drei mal jährlich. Zusätzlich findest du auf unserer Website tägllich weiteren spannenden Lesestoff.
Wie viel Speicherplatz benötige ich auf meinem Gerät?
Die App selbst benötigt rund 10 MB Speicherplatz. Pro heruntergeladener Ausgabe werden weitere 200-500 MB fällig. Die tatsächliche Größe hängt von Umfang und Version (Retina oder Standard) ab.
Welche iOS Version benötige ich?
Die GRAN FONDO App benötigt iOS 5.1.1 oder neuer und ist kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch. Stelle sicher, dass du jeweils auf die neueste iOS-Version updatest.
Der Download einer Ausgabe bricht immer wieder ab - was kann ich tun?
Prüfe deine Internetverbindung. Normalerweise sollte der Download genau dort fortfahren, wo er abgebrochen wurde.
Wie kann ich alte Ausgaben löschen?
Klicke auf das Zahnrad oben links in der Menüleiste der App. Dort öffnet sich ein Menü, in dem du die Ausgaben löschen kannst.
Meine App stürzt beim Öffnen gelegentlich ab, was kann ich tun?
Vergewissere dich, dass du die aktuellste Version der Magazin-App installiert hast. Dieses Problem wurde mit einem Update behoben – falls du aktuell kein Update durchführen kannst, probiere die App im Flugmodus zu öffnen.